Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026/08/05

La société Frahane Store s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique vous informe sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Dans le cadre de vos achats et de votre navigation, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Données de paiement : Ces données sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées directement par nos soins.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécuter vos commandes, gérer les livraisons et les retours.
• Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes d'assistance.
• Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous avez accepté de recevoir notre newsletter).
• Améliorer l'expérience de navigation sur notre site et mesurer son audience.

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour exécuter la commande (jusqu'à 5 ans pour les obligations fiscales), puis elles sont archivées ou supprimées de nos serveurs.

4. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger toute information inexacte.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par une machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : Frahanebio@gmail.com

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, mots de passe sécurisés, accès restreint aux données) afin de protéger vos données contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé.

6. Politique des cookies

Notre site utilise des cookies de session (pour maintenir votre panier) et des cookies d'analyse (pour comprendre le parcours de nos visiteurs). Nous vous informons que vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.